2016年3月22日，为进一步加强我校青年马克思主义者培养工程的建设，通过校院两个层面的对接。鼓励校青年成员，学生党员，学生干部或社团负责人等大学生骨干到本市或生源地乡镇，农村，社区，火车站等地进行锻炼。通过协助处理日常工作，活动策划，课题研究，信息采编，文化宣传，志愿服务等方式，促进区域内不同行业，不同层级团组织之间的联系。在实践中加深对国情，省情和团情的了解。加深对党的创新理论的理解，进一步坚定走中国特色社会主义道路的信念。

专门安排人员与售票厅门口解答乘客相关问题，正确的引导乘客遵守秩序。协助公安部门向办理户籍证明的乘客给予帮助，分流部分较长的购票队伍，帮助年长人群购票。

安排专门人员于自动售票厅内给予乘客帮助。向不熟悉运用自动售票机功能的乘客介绍功能，帮助他们购票。组织专门人员帮助火车站工作人员检票，要求面带微笑，态度诚恳，任劳任怨。

通过此次社会实践活动，我们从中学到了很多有益的能力，学习到了很多课本上学不到的知识。乘客们对于我们此次的社会实践活动也给了很高的评价，他们认为火车站有了我们的到来拥有了更贴心的服务，更贴近了“以人为本”，与他们进行的这种心贴心的服务，心对心的交流，爱与爱的交融拉近了人与人之间情感，消除了那种弥漫在陌生人之间的冷漠。特别是那些远离家乡的学子，外出打工的农民工兄弟。我们的这种活动打开了他们的心扉，让他们感受到了世间的温暖。

土木工程学院分团委